kullanım şartları
son güncelleme: 23 haziran 2026
bu kullanım şartları, diyo’nun whatsapp üzerinden sunduğu dijital beslenme asistanı hizmetini kullanırken geçerlidir.
hizmeti kullanarak bu şartları kabul etmiş olursun. bu şartları kabul etmiyorsan diyo’yu kullanmamalısın.
iletişim: destek@heydiyo.com
hizmetin kapsamı
diyo, whatsapp üzerinden çalışan dijital bir beslenme asistanıdır.
diyo ile şunları yapabilirsin:
- beslenme hedeflerini paylaşmak
- genel beslenme önerileri almak
- öğünlerini takip etmek
- beslenme programı oluşturmak
- alışveriş listesi almak
- fotoğraf, mesaj, ses veya belge üzerinden talep iletmek
- abonelik planına göre ek özelliklerden yararlanmak
hizmetin kapsamı, abonelik planına, teknik imkânlara ve zaman içinde sunulan özelliklere göre değişebilir.
sağlık uyarısı
diyo doktor, diyetisyen, beslenme uzmanı veya sağlık kuruluşu değildir.
diyo tıbbi teşhis, tedavi, hastalık yönetimi, ilaç önerisi, acil sağlık desteği veya profesyonel diyetisyenlik hizmeti sunmaz.
diyo tarafından verilen yanıtlar genel bilgilendirme ve kişisel destek amaçlıdır. bu yanıtlar tek başına sağlık kararı vermen için yeterli kabul edilmemelidir.
aşağıdaki durumlardan biri varsa diyo’yu kullanmadan önce bir doktor, diyetisyen veya uygun sağlık uzmanına danışmalısın:
- hamilelik veya emzirme
- diyabet
- böbrek, karaciğer, kalp veya tansiyon hastalıkları
- yeme bozukluğu geçmişi
- ciddi alerji veya gıda intoleransı
- düzenli ilaç kullanımı
- kronik hastalık
- özel tıbbi diyet gerektiren durumlar
acil bir sağlık sorunun varsa diyo’yu kullanmak yerine derhal acil sağlık hizmetlerine veya sağlık profesyonellerine başvurmalısın.
diyo kilo verme, kilo alma, sağlık iyileştirme veya belirli bir sonuç elde etme garantisi vermez.
yapay zekâ uyarısı
diyo, yapay zekâ destekli sistemler kullanabilir.
yapay zekâ tarafından oluşturulan yanıtlar hatalı, eksik, güncel olmayan veya senin durumuna tam uygun olmayan bilgiler içerebilir. bu nedenle, önemli sağlık, beslenme veya yaşam tarzı kararlarını yalnızca diyo’nun yanıtlarına dayanarak vermemelisin.
yaş sınırı
diyo, 18 yaş ve üzeri kullanıcılar için tasarlanmıştır.
18 yaşın altındaysan diyo’yu ebeveynin veya yasal temsilcinin onayı olmadan kullanmamalısın.
kullanıcı sorumlulukları
diyo’yu kullanırken doğru, güncel ve yanıltıcı olmayan bilgiler paylaşmaktan sen sorumlusun.
diyo’nun sana sunduğu önerileri kendi sağlık durumuna, ihtiyaçlarına ve uzman görüşlerine göre değerlendirmelisin.
diyo’yu şu amaçlarla kullanamazsın:
- hukuka aykırı faaliyetler
- başkalarının haklarını ihlal eden davranışlar
- yanıltıcı, sahte veya zararlı içerik paylaşımı
- sistemi kötüye kullanma, spam gönderme veya güvenliği riske atma
- başka bir kişinin verilerini izinsiz paylaşma
- hizmeti tersine mühendislik, otomatik kötüye kullanım veya izinsiz erişim için kullanma
bu kurallara aykırı kullanım halinde hizmete erişimini sınırlandırabilir, askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.
whatsapp kullanımı
diyo, whatsapp üzerinden çalışır. bu nedenle hizmeti kullanırken whatsapp ve meta tarafından belirlenen kurallar, teknik sınırlamalar ve hizmet koşulları da geçerli olabilir.
diyo’yu kullanmaya başladığında, sana whatsapp üzerinden hizmet mesajları, yanıtlar, plan bildirimleri, hatırlatmalar ve abonelik durumuna ilişkin bilgilendirmeler gönderilebilir.
“hesabımı sil” yazarak hesabının ve kayıtlı verilerinin silinmesi için onay sürecini başlatabilirsin.
abonelik ve otomatik yenileme
diyo’nun bazı özellikleri ücretli abonelik gerektirebilir.
ücretli abonelik başlattığında, satın alma ekranında gösterilen ücret, dönem ve yenileme koşullarını kabul etmiş olursun.
abonelik, satın alma sırasında aksi belirtilmedikçe, iptal edilmediği sürece her dönem sonunda otomatik olarak yenilenebilir.
abonelik ücretleri, dönem bilgileri, ödeme yöntemi ve yenileme koşulları satın alma ekranında gösterilir.
aboneliğini iptal etmediğin sürece, ödeme hizmeti sağlayıcısı üzerinden ilgili dönem ücreti tahsil edilebilir.
iptal ve iade
aboneliğini iptal ettiğinde sonraki dönem için yenileme yapılmaz. mevcut abonelik döneminin sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edebilirsin.
iptal işlemi geçmiş dönem ücretleri için otomatik iade hakkı doğurmaz.
iade talepleri, satın alma sırasında gösterilen koşullar, ödeme hizmeti sağlayıcısının kuralları ve yürürlükteki zorunlu tüketici mevzuatı kapsamında değerlendirilir.
hizmetin dijital içerik veya dijital hizmet niteliğinde olması, hizmetin kullanıma açılması ve kullanıcının hizmetten yararlanmaya başlaması gibi durumlar iade ve cayma hakkı değerlendirmesinde dikkate alınabilir.
zorunlu yasal tüketici hakların saklıdır.
hizmetin kullanılabilirliği
diyo’nun kesintisiz, hatasız veya her zaman erişilebilir çalışacağını garanti etmeyiz.
teknik bakım, güncelleme, whatsapp/meta altyapısındaki değişiklikler, ödeme sağlayıcı sorunları, internet kesintileri, yapay zekâ servislerindeki aksaklıklar veya mücbir sebepler nedeniyle hizmette geçici kesintiler olabilir.
hizmette değişiklik yapma hakkı
diyo’nun özelliklerini, abonelik planlarını, fiyatlarını, kullanım limitlerini veya teknik altyapısını zaman içinde değiştirebiliriz.
önemli değişikliklerde kullanıcıları makul yollarla bilgilendirmeye çalışırız.
fikri mülkiyet
diyo’ya ait marka, logo, tasarım, yazılım, metin, arayüz, içerik ve diğer tüm fikri mülkiyet unsurları ilgili hak sahiplerine aittir.
diyo’yu kullanman, sana bu unsurlar üzerinde mülkiyet hakkı vermez.
sorumluluğun sınırlandırılması
diyo, beslenme ve yaşam tarzı konularında destek sunmayı amaçlar; ancak verilen önerilerin her kullanıcı için uygun, doğru veya eksiksiz olacağını garanti etmez.
diyo’nun yanıtlarına dayanarak aldığın kararların sorumluluğu sana aittir.
uygulanabilir mevzuatın izin verdiği ölçüde, hizmetin kullanımından doğabilecek dolaylı zararlar, veri kaybı, kâr kaybı, sağlıkla ilgili yanlış kararlar veya üçüncü taraf hizmetlerden kaynaklanan sorunlardan sorumlu değiliz.
erişimin sınırlandırılması
bu şartları, gizlilik politikasını, whatsapp kurallarını veya hizmetin güvenlik kurallarını ihlal etmen halinde, hesabını veya hizmete erişimini makul ölçüde sınırlandırabilir, askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.
değişiklikler
bu kullanım şartlarını gerektiğinde güncelleyebiliriz. güncel metni her zaman bu sayfada yayımlarız.
hizmeti kullanmaya devam etmen, güncel şartları kabul ettiğin anlamına gelir.
iletişim
kullanım şartlarıyla ilgili soruların için destek@heydiyo.com adresine yazabilirsin.